MaiService客服系統上線
來源:     作者: Michael    發布時間: 2019-08-11 13:49    67 次瀏覽
自有產品MaiService客服系統上線,客戶可輕易申請客服帳號,在自己的網站上面加入客服小幫手,利用文字服務客戶,後台自動統計服務資料,並分析客戶資訊,有效提升客服品質。
自有產品MaiService客服系統上線,客戶可輕易申請客服帳號,在自己的網站上面加入客服小幫手,利用文字服務客戶,後台自動統計服務資料,並分析客戶資訊,有效提升客服品質。

麥睿客服系統是擁有文字客服 、數據分析 、CRM等功能於一身的新一代客服系統 。整合多種服務管道,結合CRM系統 ,提供客戶分類標籤 ,建立客戶資料 ,幫助企業向客戶提供更加專業客服服務 。麥睿客服是一個有能力打通企業各種應用的系統 , 尤其是市場 、銷售、售後相關的軟體。



產品架構:

1.建置在AWS雲端主機的智能化的文字客服與CRM客戶關係管理的客服整合平台=> 客戶毋須煩惱系統備份與備援問題

2. 功能包含基本的文字客服,快捷回復,客戶坐席分配,客戶專屬客服網站,客戶/聯絡人管理系統, 客服廣告功能. 客服監控,報表及管理功能。


即時文字客服:

1.CRM模組:管理聯繫人與客戶,分類標籤與筆記備註

2.數據分析,客服報表統計

3.AWS雲端主機管理

4.客製化服務: 聊天軟體、介接會員、報表分析

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