客服系統管理

系統管理

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可設定客服系統介面/圖示

客服前端服務網站管理

系統管理

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-前台圖示可以自由搭配:基本設置/邀請設置/客服資訊

權限管理

系統管理

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依照帳號/角色/部門組織等權限分別管理

訪客留言

訪客對話

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當無客服在線或非服務時間的訪客留言

客戶對話介面

訪客對話

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客戶端對話介面可支援表情符號/圖片/檔案上傳與顯示各項客服資訊與廣告

訪客入口網頁

訪客對話

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提供HTML源代碼直接嵌入原有系統 -前台圖示可以自由搭配:基本設置/邀請設置/客服資訊

標籤管理

客服管理/報表

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-可針對聯繫人增加標籤, -新增標籤項目,更精確的分類聯繫人

訪客黑名單

客服管理/報表

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可拉黑訪客,拉黑期間訪客無法使用客服對話